Algemene Voorwaarden Carto Letters
Welkom bij Carto Letters. Hieronder vindt u onze algemene voorwaarden.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Carto Letters: Carto Letters, gevestigd in Nederland, handelend onder de naam Carto Letters.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Carto Letters een overeenkomst aangaat.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Carto Letters en opdrachtgever met betrekking tot levering van producten en/of diensten.
Producten/Diensten: alle door Carto Letters geleverde of te leveren sign- en reclameoplossingen, waaronder maar niet beperkt tot lichtreclame, gevelreclame, autobelettering, raamfolie, drukwerk en montagewerkzaamheden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van Carto Letters.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Carto Letters zijn bevestigd.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel particuliere als zakelijke opdrachtgevers.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Offertes zijn geldig tot 15 dagen na datum, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand zodra Carto Letters een opdracht schriftelijk of digitaal bevestigt, of feitelijk met de uitvoering start.
Ontwerpen, schetsen en voorstellen blijven eigendom van Carto Letters totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 4 – Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 15 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Carto Letters behoudt zich het recht voor om bij nieuwe of grote opdrachten een aanbetaling te verlangen.
Artikel 5 – Levering en uitvoering
Opgegeven levertijden zijn indicatief en nooit fataal.
Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van correcte bestanden, informatie en goedkeuringen.
Extra werkzaamheden door foutieve of late aanlevering kunnen worden doorbelast.
Artikel 6 – Montage, installatie en locatie
Carto Letters voert montagewerkzaamheden uit naar beste inzicht en vakmanschap.
Schade aan leidingen, kabels, water- of stroomvoorzieningen als gevolg van boren of montagewerkzaamheden komt niet voor rekening van Carto Letters, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie over aanwezige leidingen en installaties.
Carto Letters is niet verantwoordelijk voor:
● Overbelasting van stroomgroepen;
● Verkeerde of ondeugdelijke elektrische aansluitingen;
● Gebrekkige of verouderde installaties.
Elektrische aansluitingen dienen te voldoen aan de geldende NEN-normen en lokale regelgeving.
Artikel 7 – Vergunningen, toestemmingen en vertraging
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig controleren of voor het plaatsen, aanbrengen of wijzigen van reclame-uitingen, gevelreclame, lichtreclame, belettering of andere door Carto Letters geleverde en/of gemonteerde producten een vergunning, melding, toestemming of andere goedkeuring van de betreffende gemeente, verhuurder, eigenaar, VvE of andere bevoegde instantie vereist is.
Indien een vergunning, melding, toestemming of andere goedkeuring vereist is, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig aanvragen en verkrijgen hiervan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien de benodigde vergunning, toestemming of goedkeuring niet wordt verleend, blijven alle reeds gemaakte kosten voor rekening van de opdrachtgever, waaronder kosten voor materialen, productie, voorbereiding en montage.
De opdrachtgever dient Carto Letters uiterlijk 7 dagen vóór de geplande uitvoerings- of montagedatum schriftelijk te informeren indien de vergunning, toestemming of goedkeuring niet tijdig wordt verkregen of indien hierdoor vertraging ontstaat.
Indien de opdrachtgever Carto Letters niet tijdig, dat wil zeggen minimaal 7 dagen vóór de geplande uitvoerings- of montagedatum, informeert en de werkzaamheden daardoor niet kunnen doorgaan, is Carto Letters gerechtigd de kosten van de gereserveerde montagedag en de kosten voor het opnieuw inplannen van de werkzaamheden aan de opdrachtgever door te berekenen.
Carto Letters is niet aansprakelijk voor vertragingen of kosten die ontstaan doordat een vereiste vergunning, toestemming of goedkeuring niet, niet tijdig of onder voorwaarden wordt verleend.
Artikel 8 – Lichtreclame en elektrische installaties
Carto Letters is niet aansprakelijk voor schade of storingen veroorzaakt door:
● Onvoldoende stroomcapaciteit;
● Onjuiste of bestaande aansluitingen;
● Externe spanningspieken of stroomuitval.
Eventuele aanpassingen aan de elektrische installatie vallen buiten de verantwoordelijkheid van Carto Letters, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Artikel 9 – Folie, weersomstandigheden en garantie
Voor folie die wordt aangebracht bij een buitentemperatuur onder de 12°C, wordt geen garantie gegeven.
Folie die wordt aangebracht bij correcte temperaturen en omstandigheden valt onder de garantievoorwaarden van de betreffende leverancier.
Invloeden zoals weersomstandigheden, UV-straling, ondergrondkwaliteit en onderhoud vallen buiten de invloedssfeer van Carto Letters.
Verkleuring, krimp of loslaten door externe factoren geeft geen recht op schadevergoeding.
Wanneer folie zelf wordt aangebracht, niet door Carto Letters, zijn wij niet aansprakelijk voor fouten of garanties.
Artikel 10 – Garantie algemeen
Garantie geldt uitsluitend op productiefouten, niet op gebruikersschade of externe invloeden.
Garantie vervalt bij:
● Onjuist gebruik;
● Zelf aangebrachte wijzigingen;
● Reparaties door derden.
Garantie geeft recht op herstel of vervanging, nooit op restitutie.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Carto Letters is beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende opdracht.
Carto Letters is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder:
● Gevolgschade;
● Bedrijfsschade;
● Inkomstenderving.
Aansprakelijkheid vervalt indien opdrachtgever de geleverde producten zelf wijzigt of verkeerd gebruikt.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, concepten en bestanden blijven eigendom van Carto Letters.
Gebruik of vermenigvuldiging zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Opdrachtgever garandeert dat aangeleverde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden.
Artikel 13 – Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
Na deze termijn wordt de levering of montage geacht correct te zijn.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 14 – Overmacht
Carto Letters is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder:
● Weersomstandigheden;
● Ziekte;
● Leveringsproblemen bij/door leveranciers;
● Overheidsmaatregelen.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 16 – Slotbepaling
Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Bij akkoord op een prijsopgave en/of offerte gaat de opdrachtgever, zowel bedrijf als particulier, automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.